Shipping policy

Politique d'expédition

1. Traitement de la commande

Toutes nos suspensions sont fabriquées à la commande / préparées avec soin dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés après confirmation de votre paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre colis sera remis au transporteur.

2. Tarifs et Délais de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine et en Europe.

• France (Mondial Relay - locker ou point relais) : 3 à 5 jours ouvrés — 3.40€

• Europe : 5 à 10 jours ouvrés — entre 6 et 10€

3. Dispositions Fiscales (TVA)

Conformément au régime de la micro-entreprise, la TVA n'est pas applicable sur nos produits ni sur les frais de livraison.

Mention légale : TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts (CGI). Le prix affiché au panier est le prix final que vous payez (Net).

4. Suivi de commande

Dès l'expédition, un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail pour suivre l'acheminement de votre luminaire en temps réel.

5. Colis endommagés

Nos suspensions sont fragiles et emballées avec une protection renforcée. Si toutefois vous receviez un colis endommagé, merci de :

1. Prendre une photo du colis avant ouverture.

2. Nous contacter sous 48h à l'adresse local3d@free.fr avec votre numéro de commande.